Términos de Reembolso de Daniel López Studios

1. Política General de Reembolso: Daniel López Studios se compromete a proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si por alguna razón nuestros servicios no cumplen con las expectativas acordadas, se aplicarán los siguientes términos de reembolso.

2. Depósitos:

  • El depósito inicial realizado para reservar una sesión o servicio es no reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
  • En caso de que Daniel López Studios necesite cancelar una reserva por razones de fuerza mayor, el depósito se reembolsará en su totalidad o se ofrecerá una reprogramación según las preferencias del cliente.

3. Cancelaciones y Reembolsos Parciales:

  • Si el cliente cancela la sesión o servicio con más de 15 días de antelación, se reembolsará el importe pagado, excluyendo el depósito.
  • Para cancelaciones realizadas con menos de 8 días de antelación, no se ofrecerá reembolso, a menos que se llegue a un acuerdo mutuo en circunstancias excepcionales.

4. Insatisfacción con el Servicio:

  • Si el cliente no está satisfecho con el resultado final del servicio, debe notificarlo a Daniel López Studios dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Evaluaremos cada caso individualmente y buscaremos una solución satisfactoria, que puede incluir una sesión de reemplazo, retoques adicionales sin costo o un reembolso parcial.
  • Los reembolsos parciales se considerarán solo si se demuestra que Daniel López Studios no cumplió con los estándares de calidad o las especificaciones acordadas.

5. Retrasos y Problemas Técnicos:

  • En caso de retrasos significativos en la entrega o problemas técnicos que impidan la prestación del servicio, ofrecemos la opción de un reembolso parcial o completo según la naturaleza y gravedad del problema.

6. Reembolsos por Productos Físicos:

  • Para productos físicos como impresiones fotográficas o álbumes, se aplicará un reembolso solo en caso de defectos en el producto o daños durante el envío. El cliente debe notificar a Daniel López Studios sobre el problema dentro de los 3 días de haber recibido el producto.

7. Proceso de Reembolso:

  • Todos los reembolsos se procesarán a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.
  • Los reembolsos se emitirán dentro de los 30 días hábiles posteriores a la confirmación de la solicitud de reembolso.

8. Modificaciones a los Términos de Reembolso:

  • Daniel López Studios se reserva el derecho de modificar estos términos de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.